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 Sécurité

La sécurité des informations que vous nous transmettez est pour nous essentielle. Les coordonnées personnelles que vous nous transmettez sont protégées grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer).
Dès que vous entrez en mode sécurisé, le sigle  apparaît sur votre écran.

 

 Votre paiement en ligne sécurisé !

Lorsque vous saisissez le numéro de votre carte bancaire et sa date de fin de validité, ces informations sont codées donc protégées. Nous garantissons ainsi un brouillage total et une pleine sécurité des données transitant sur le web.

 

 Mise en garde contre les informations inexactes renseignées
    dans notre questionnaire

Les informations qui vous sont demandées dans le questionnaire sont indispensables pour connaître votre situation et calculer un tarif en conséquence. S’il est accepté, le contrat d’assurance est conclu sur la foi des informations enregistrées dans le questionnaire. Il est donc très important que vous répondiez très exactement aux questions qui vous sont posées car, en cas d’omission ou fausse réponse, notre obligation à indemnisation sera réduite ou annulée, conformément aux articles L113-8 et L113-9 du Code des Assurances.

C’est pourquoi, lors de l’établissement de la proposition d’assurance, vous êtes informés des différentes étapes à suivre pour conclure le contrat, et des moyens sont mis à votre disposition pour identifier et corriger les éventuelles erreurs commises dans la saisie de vos données.

Si une fois la proposition d’assurance établie et retournée signée à nos services, une modification de votre situation entraînait une modification de réponses données, veuillez sans délai nous en avertir à défaut de quoi notre obligation à indemnisation pourra également être réduite ou annulée. Il en va de même si une telle modification survient alors que votre contrat d’assurance est en cours.

 

 Droit d'accès, d'informations et de rectification des données
    personnelles

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, d’information et, si justifié, de rectification pour toutes les informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : MéZiDéHo / MGH, Service Consommateurs, 15 Rue des Carmes, BP 207, 27502 Pont-Audemer Cedex.

 

 Destinataire des traitements des données personnelles

Les destinataires de vos données personnelles sont nos collaborateurs, toutes autres personnes appelées à en connaître en qualité d’apporteurs d’affaires, d’intervenants dans la gestion d’un sinistre et tout organisme professionnel habilité à centraliser les données issues des contrats d’assurance.
Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des offres de service ou ceux de nos partenaires, sauf opposition de votre part, ou encore céder vos coordonnées à des tiers en vue de vous présenter leurs offres, sauf là aussi opposition de votre part. Lorsque votre accord préalable à l’envoi d’une offre commerciale est nécessaire, nous vous l'indiquons et nous sollicitons votre autorisation.
Dans le cadre de l’établissement de la proposition d’assurance, de la conclusion ou de l’exécution de votre contrat, vos données peuvent être traitées, avec les protections requises, hors de notre siège social.

 

 Conservation des données personnelles

Vos contrats sont archivés dans notre base de données sécurisée.

 

 Enregistrements des conversations téléphoniques

Pour des besoins de formation, les conversations téléphoniques peuvent faire l'objet d'enregistrements pour une utilisation interne.

 

 Traitement des réclamations

Le recours auprès du gestionnaire : nous mettons à votre disposition des chargés de clientèle, ou leurs supérieurs hiérarchiques en cas de difficulté, habilités à répondre dans les meilleurs délais pour la gestion de votre contrat ou de votre sinistre.

Le recours auprès de notre Service Consommateurs : en cas d’incompréhension persistante, vous pouvez adresser votre réclamation motivée à notre service Consommateurs à l’adresse suivante : MéZiDéHo / MGH, Service Consommateurs 15 Rue des Carmes, BP 207 27502Pont-Audemer Cedex.

Le recours auprès du Médiateur : si après avoir épuisé les voies de recours auprès de notre service Consommateurs, une incompréhension ou un désaccord persiste entre nous, vous pourrez vous adresser gratuitement au Médiateur, personnalité extérieure et agissant en toute indépendance.
Vous pouvez obtenir l’adresse et les modalités en s’adressant à notre Service Consommateurs.

 

 Mentions légales

Éditeur du site : Web-Emaker / MGH Courtage & Consulting SAS.
Hébergeur du site : Web-Emaker.
Responsable du traitement de vos données à caractère personnel :
MGH / MéZiDéHo.
Autorité de contrôle : Commission de Contrôle des Assurances, des Mutuelles et des Institutions de Prévoyance, 54 rue de Châteaudun, 75009 Paris.
Garantie Financière et Responsabilité Civile et professionnelle Conformes aux articles L530-1 et L530-2 du code des assurances.

 

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